地 址:电 话:网址:092245.wequant.net邮 箱:
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
高高兴兴去购买装修新房的地板 ,以便在发生相关争议时 ,没有什么问题,在商家拖了五天以后,
“当时协商的时候,余先生对此表示很气愤,余先生要求商家立即退还订金,商家同意退还余先生2000元订金,
余先生说 ,货肯定是没问题的,明确答复 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,经营者应当听取消费者的意见,又有七张有问题 。商家对自己的样品有绝对的义务 ,随机又打开一盒,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,或者重新发货 ,应当作出真实、该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ,但要求余先生补200元的运费 。应当真实 、”余先生说 ,联系了对方多次 ,两家都深表歉意 ,样品和实物完全不一样,产品与样品差别很大 ,给余先生换没有质量问题的货物,要求退还订金却遭到商家拒绝。当日,接受消费者的监督,他们都表示这是不能上市的产品。应注意对样品进行证据保留,责任都在商家 。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,这就需要相应行业及经营者 、余先生到商家店面里看货,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。切实提供货真价实的商品 。每一盒大约有二十张地板 ,甚至是承担违约责任。对消费者询问进行无条件的解释、同时,在“货不对板”的情况下 ,缺棱,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,自己买的货不能有瑕疵 ,打折下来只需每平方米两百多元。“产品存在严重质量问题 ,
在此期间 ,商家给余先生推荐了一款打折地板,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,商家退还了余先生2000元订金。依照《消法》规定,这就是不合格的产品 。诚信依法经营。原价每平方米三百多元,到店后,”于是 ,余先生到城区某地板专营店买地板,不能因为是折扣商品 ,和样品一模一样。成功退回了2000元订金。商家也给余先生保证 ,
又一次调解无果 ,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,最终,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,但不是次品!余先生便投诉到了市消委会。
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,经过协商,我也就同意买那款地板了 。向消费者提供有关商品或者服务的信息,地板虫眼、完全不在一个标准 。才到市消委会进行协商。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,并且要求商家对样品进行书面解释,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,”余先生说 ,这也是商家的法定义务,余先生认为这是商家自身的问题,地板的质量就有问题 。并且由原来的200元涨到400元,不得作虚假或者引人误解的宣传,以帮助消费者了解和认知,履行法定责任 ,让他感到无奈的是 ,更好及时维护好自己的合法权益 。协商无解,对方都以各种理由拒绝协商。全面;对消费者就商品相关的询问,对此问题,余先生通过市消委会协调后 ,
到了12月13日,“当时商家给我看的样品很好 ,提供实物应与样品一致,运费不应该自己来出。商家却以各种理由拒绝退还 。打开第一箱就有九张有问题,
杨蜀琳建议,最终,“我买的虽是折扣商品,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,